Diseñamos, mezclamos, fabricamos, pintamos, pegamos, decoramos, enmarcamos, cortamos, guardamos y empacamos cada producto y detalle con muchísimo cuidado y amor. Todos nuestro productos y procesos son artesanales. Usamos nuestras manos y sensibilidad durante todo el proceso empleando toda nuestra atención, haciendo que cada producto sea autentico, único e irremplazable como tú. La mayoría de nuestros productos se hacen bajo pedido y especialmente para ti, por estas razones no realizamos cambios ni devoluciones.

Si al recibir el producto notas algo mal, te pedimos que tomes foto y nos la envíes inmediatamente para proceder con tu reclamación y darte una pronta solución.

En cada referencia encontraras las dimensiones del producto, y al recibirlo todas las especificaciones. Nuestros cuadros son hechos por medio de una técnica única inspirada en el collage kitsch. Los materiales de los cuadros son madera, papel, pintura acrílica, pintura esmalte a base de aceite, pegamento, piedras hilo, mostacillas y piedras de murano

En cada referencia encontraras las dimensiones del producto, y al recibirlo todas las especificaciones. Los materiales de las velas son ingredientes 100% orgánicos & veganos (cera vegetal & pabilo de algodón), fragancias, cuarzos tales como el citrino, Lapislázuli y el jade, vidrio reciclado, soplado & hecho a mano.

En cada referencia encontraras las dimensiones del producto, y al recibirlo todas las especificaciones. El material de la flor apagavelas es vidrio reciclado, soplado & hecho a mano.

Todas y cada una de las referencias de cuadros viene con su respectivo marco. No hay variaciones en el color, todas las referencias se entregan con un marco plateado, hecho a mano. Todas las referencias de tamaño pequeño vienen en estilo portarretrato. Todas las referencias medianas y grandes en estilo cuadro para colgar en pared.

No. Pero tenemos la opción de pedidos especiales, en donde se hace el diseño de la imagen que quieras. Este pedido requiere un tiempo y dedicación extra y especial por lo cual tiene un valor de $900.000,00 independientemente del tamaño que es máximo 33cm x 43cm. En Caso de que quieras alguno de los diseños que ya tenemos en un tamaño más grande, debes contactarnos, evaluaremos tu pedido y haremos una cotización.

Claro que sí, cada uno de nuestros productos es un regalo que llega como un abrazo directo al corazón de la persona que lo recibe. Todos nuestros productos vienen empacados en forma de regalo, porque inclusive si lo compras para ti, llegará como un regalo. Al momento de hacer tu pedido, especifica si quieres que tu pedido vaya acompañado de algún mensajito especial.

En cada referencia encontraras las especificaciones de tiempos de entrega, sin embargo, te lo informo de nuevo aquí.

Si el producto está en stock y el envío es:

• Para Cali, Colombia el tiempo estimado de entrega es de 0 – 2 días hábiles
• Para el resto de Colombia el tiempo estimado de entrega es de 2 – 4 días hábiles
• Para el resto del mundo el tiempo estimado de entrega es de 3 – 8 días hábiles
  
  Si el producto no está en stock y el envío es:

• Para Colombia & el mundo el tiempo estimado de entrega es de 2 – 3 Semanas

En cada referencia encontraras las especificaciones de tiempos de entrega, sin embargo, te lo informo de nuevo aquí.

Si el producto está en stock y el envío es:

• Para Cali, Colombia el tiempo estimado de entrega es de 0 – 2 días hábiles
• Para el resto de Colombia el tiempo estimado de entrega es de 2 – 4 días hábiles
• Para el resto del mundo el tiempo estimado de entrega es de 3 – 8 días hábiles

En cada referencia encontraras las especificaciones de tiempos de entrega, sin embargo, te lo informo de nuevo aquí.

Si el producto está en stock y el envío es:

• Para Cali, Colombia el tiempo estimado de entrega es de 0 – 2 días hábiles
• Para el resto de Colombia el tiempo estimado de entrega es de 2 – 4 días hábiles
• Para el resto del mundo el tiempo estimado de entrega es de 3 – 8 días hábiles

En cada referencia encontraras las especificaciones de tiempos de entrega, sin embargo, te lo informo de nuevo aquí.

Si el producto está en stock y el envío es:

• Para Cali, Colombia el tiempo estimado de entrega es de 0 – 2 días hábiles
• Para el resto de Colombia el tiempo estimado de entrega es de 2 – 4 días hábiles
• Para el resto del mundo el tiempo estimado de entrega es de 3 – 8 días hábiles

Si el producto no está en stock y el envío es:

• Para Colombia & el mundo el tiempo estimado de entrega es de 2 – 3 Semanas

• Recomendamos que prendas tu vela aromática por primera vez y la mantengas encendida durante al menos 2 horas y no más de 4 horas, para que se derrita toda la superficie de la cera.
• Es importante también que lo hagas antes de los dos meses posteriores a recibirla para que puedas aprovecharla al máximo y preservar su fragancia.
• Las siguientes veces que vuelvas a encender tu vela debe ser por un máximo de 1 a 2 horas para preservar mejor su fragancia.
• Para garantizar que tu vela se vaya quemando de forma equilibrada, armónica, limpia y uniforme, antes de encenderla asegúrate de que no haya fuertes corrientes de aire puertas o ventanas abiertas.
• Ubicar tu vela en un lugar fresco, seco y evitando su exposición directa a fuentes de luz y calor, natural o artificial procedentes de ventiladores o aire acondicionado.
• Para una mejor eficiencia del pabilo, evitar la ceniza y el humo de tu vela, recorta aproximadamente 5 mm del pabilo de tu vela aromática cada vez antes de encenderla asegurándote que no se encuentre derretida la cera.
• Para prevenir accidentes mantén tu vela encendida lejos de cortinas, tejidos, niños y animales.
• Nunca dejes tu vela encendida sin supervisión.
• Cuando tu vela este encendida ubícala en superficies resistentes al calor ya que puede causar daños y/o decoloración.
• Apaga tu vela con una de nuestras flores apagavelas.
• No quemes tu vela hasta el final, deja siempre al menos 5 mm de cera en la base.
• No deseches el envase puede ser reutilizado o reciclado.